Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

KyoruShop Webáruház

Hatályos: 2026. június 04. napjától

1. Szolgáltató adatai

Webáruház neve: KyoruShop

Szolgáltató neve: Fekete Szilárd Zsolt E.V.

Székhely: 2051 Biatorbágy, Ferenc utca 19.

(A székhelyen személyes átvétel nem lehetséges.)

E-mail: info@kyorushop.hu

Telefonszám: +36 31 786 9671

Adószám: 91687120-1-33

Nyilvántartási szám: 61711699

Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó

Adózási státusz: alanyi adómentes (AAM)

Tárhelyszolgáltató:

Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Cégjegyzékszám: 06-10-000489

Adószám: 25333572-2-06

Web: rackhost.hu

2. Az ÁSZF hatálya, elfogadása

2.1. Jelen ÁSZF a https://wpdev.kyorushop.hu weboldalon keresztül elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatás feltételeit szabályozza.

2.2. A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, megértette és elfogadja.

2.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

2.4. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles az ÁSZF-et elfogadni (checkbox), ennek hiányában rendelés nem adható le.

2.5. A Szolgáltató a szerződést elektronikus formában tárolja, és az később hozzáférhető.

3. Fogalmak

Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője

Vásárló/Fogyasztó: a webshopban rendelést leadó természetes személy

Termék: anime figurák, gyűjtői termékek, merch és kapcsolódó árucikkek

Szerződés: a rendelés leadásával létrejövő elektronikus adásvételi szerződés

 

4. A szerződés létrejötte

4.1. A Weboldalon szereplő termékek bemutatása nem minősül a Szolgáltató részéről kötelező érvényű ajánlattételnek.

4.2. A Vásárló a rendelés leadásával ajánlatot tesz a termék megvásárlására.

4.3. A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

4.4. A szerződés nyelve: magyar.

4.5. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

5. Rendelés menete

5.1. A Vásárló a kiválasztott terméket kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a szükséges adatokat.

5.2. A rendelés véglegesítésével a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.

5.3. Hibásan megadott adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

 

6. Ár, fizetés, számlázás

6.1. A termékárak forintban (HUF) értendők.

6.2. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak ÁFA-t nem tartalmaznak.

6.3. Fizetési módok:

Bankkártyás fizetés (Stripe)

PayPal

Utánvét

Banki átutalás

6.4. A Szolgáltató a számlákat a NAV Online Számlázó program segítségével állítja ki. A jogszabályban előírt számlaadat-szolgáltatás a NAV Online Számla rendszerén keresztül történik. Amennyiben a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, azt a NAV Online Számlázó a vonatkozó működés szerint elektronikus aláírással látja el, és archiválja.

7. Szállítás és teljesítés

7.1. A Szolgáltató az alábbi országokba szállít: Magyarország

7.2. Szállítási módok:

Magyar Posta Logisztika (MPL házhozszállítás)

Packeta csomagpontok

Packeta/Foxpost/MPL csomagautomaták

GLS csomagpont és csomagautomata
GLS házhozszállítás

7.3. Szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre. A szállítások közvetített szolgáltatások. A szállítási díj a számlán közvetített szolgáltatásként kerül feltüntetésre.

A felmerülő szállítási díjakat 26990 Ft-ot meghaladó kosárérték felett a Szolgáltató finanszírozza. 

7.4. Teljesítési idő:

Raktáron lévő termékek: 2-5 munkanapon belül feladjuk a választott közvetített szolgáltatással, ezután a várható szállítási időről a csomagküldő szolgáltatásoknál lévő információk alapján tud értesülni a Vásárló, vagy a nyomonkövetési módokon, ha azt a választott szolgáltató biztosítja.

Előrendelés esetén: A termék beérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a kiszállításról.

Nem raktáron lévő vagy ritka termékek: Egyedi egyeztetés alapján, e-mailes megállapodással. A termék beérkezését követően a Szolgáltató haladéktalanul gondoskodik a kiszállításról.

 

8. Előrendelés

8.1. A Webáruházban egyes termékek előrendelhető státuszban érhetők el. Az előrendelés olyan termékre vonatkozik, amely a megrendelés időpontjában még nem áll a Szolgáltató rendelkezésére.

8.2. Az előrendelés véglegesítése a vételár teljes összegének megfizetésével történik.

8.3. A feltüntetett megjelenési dátum a gyártó vagy beszállító által közölt várható időpont, amely tájékoztató jellegű, és módosulhat. A gyártó vagy beszállító késedelme nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének.

8.4. A Vásárló jogosult az előrendelést a termék kiszállítása előtt bármikor lemondani. Lemondás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

8.5. Amennyiben a gyártó a termék gyártását törli vagy a termék nem kerül leszállításra, a Szolgáltató a befizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

8.6. A gyártó fenntartja a jogot a termék végleges megjelenésének kisebb módosítására (pl. csomagolás, festés, apró részletek), amely nem minősül hibás teljesítésnek.

9. Elállási jog (14 nap)

9.1. A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül.

9.2. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni.

9.3. A visszaküldés költsége alapvetően a Vásárlót terheli.

9.4. Sérült csomag esetén, ha a Vásárló jegyzőkönyvet vesz fel a futárnál/csomagautomata esetén szállítási cégnél, a Szolgáltató átvállalja a visszaküldési költségeket.

9.5. A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének napjától a termék átvételét követő 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben a Vásárló a csomag szállítási ideje alatt kíván elállni, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát e-mailben köteles megküldeni a Szolgáltató részére. A küldemény átvételének megtagadása esetén a csomag visszakerül a Szolgáltatóhoz. Utánvétes rendelés esetén a Szolgáltató jogosult az indokolatlanul át nem vett küldeményből eredő, igazolt többletköltségeit a Vásárlóval szemben érvényesíteni, amennyiben a Vásárló szerződésszegést követ el.

Elállási nyilatkozat minta

9.6. Elállás esetén a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget – beleértve a szállítási díjat a jogszabály szerinti mértékig – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

10. Értékcsökkenés, bontott csomagolás (Elálláskor)

10.1. A Webáruház főként bontatlan új, és bontatlan gyűjtői termékeket forgalmaz.

10.2. A Vásárló a terméket kizárólag a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja. Ettől eltérő használat esetén a Szolgáltató értékcsökkenést érvényesíthet.

11. Kellékszavatosság

11.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

11.2. Fogyasztó esetén a kellékszavatosság időtartama 2 év.

11.3. A külső csomagolás kisebb szállítási sérülése önmagában nem feltétlenül érinti a termék rendeltetésszerű használhatóságát, azonban a Vásárló jogosult panaszt tenni, amelyet a Szolgáltató minden esetben kivizsgál.

11.4. Amennyiben a Vásárló a termék kibontását követően gyártási hibát, sérülést vagy hiányosságot tapasztal, köteles azt haladéktalanul, lehetőség szerint fényképes dokumentációval jelezni az ügyfélszolgálat felé.

Megjegyzés: Ajánljuk, hogy a csomag kibontásáról lehetőség szerint készüljön videó, mert ez megkönnyíti a reklamáció gyors ügyintézését, nem feltétele a szavatossági igény érvényesítésének.

12. Panaszkezelés

Panasz benyújtása:

E-mail: info@kyorushop.hu (Előnyben részesítve)

Telefon: +36-31-786-9671

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és törekszik a vitás ügyek békés elrendezésére.

Békéltető testület, fogyasztói jogvita rendezése

12.1. Amennyiben a Vásárló (fogyasztó) a Szolgáltatóval fennálló vitás ügyét békés úton nem tudja rendezni, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

12.2. A békéltető testület eljárása gyors, egyszerű és ingyenes alternatívát biztosít a fogyasztói jogviták rendezésére.

12.3. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján:

https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

Illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület  

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25.  

Telefon: +36 1 792 7881  

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

12.4. A Vásárló fogyasztói jogvita esetén jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja (ODR) megszűnt, ezért online fogyasztói jogvita esetén a Vásárló közvetlenül a békéltető testületi eljárást vagy egyéb rendelkezésre álló jogérvényesítési lehetőségeket veheti igénybe.

13. Adatkezelés

13.1. A Szolgáltató a Vásárlók adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

13.2. A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a közvetített szállítási szolgáltatást végző futárszolgálatnak és fizetési szolgáltatók részére továbbíthatja.

14. Szerzői jog

A Weboldalon található tartalmak a Szolgáltató tulajdonát képezik, engedély nélküli felhasználásuk tilos.

(Kivételt képeznek a termékképek, amelyek a gyártó tulajdonát képezik, ő rendelkezik felettük, a Szolgáltató csak szemléltetés céljából használja.)

15. Záró rendelkezések

15.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.

15.2. A felek törekednek a vitás ügyek békés rendezésére.

16. Kapcsolódó jogszabályok

2013 évi V. törvény (Ptk.)

45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

2001 évi CVIII. törvény

GDPR (2016/679)